Estabilidade na gestão com fim das revelias e aumento da qualidade de subsídios.
Como o Cadastro da Finch diminuiu o número de revelias nos processos de um grande banco e conquistou a confiança dos gestores.
Com a capacidade para gestão completa do backoffice, a Finch oferece uma consultoria end-to-end para atender às regras de negócio do cliente. A nossa captura antecipada garantiu a disponibilidade de todas as informações necessárias antes da citação formal, otimizando o tempo de resposta. Com o cadastro realizado de ponta a ponta, todos os procedimentos são realizados e validados por equipes especializadas, estabelecendo um padrão elevado na construção de um cenário estável, sem grandes surpresas, superando as expectativas do mercado e garantindo excelência em cada etapa do processo.
A instituição financeira enfrentava um número significativo de revelias em seus processos judiciais e oferecia respostas genéricas aos tribunais, devido ao curto prazo entre o recebimento e a audiência, especialmente em documentos físicos. Neste cenário, era impossível obter subsídios de qualidade a tempo, provocando diversos prejuízos.
A Finch implementou a captura antecipada das ações jurídicas, que possibilitou a extração de dados com antecedência em comparação ao recebimento físico da citação. Utilizando RPAs e integrando todos os dados em um único sistema, conseguimos automatizar a gestão de prazos e melhorar a qualidade dos subsídios, dando mais tempo para que os advogados preparassem defesas robustas. A operação foi escalada para 26 estados e adaptada conforme as necessidades da instituição.
A implantação da solução resultou em uma drástica redução das revelias, com a eliminação de filas acumuladas e a produção de kits de subsídios mais completos e detalhados. A instituição financeira passou a confiar plenamente na gestão de processos da Finch, ampliando a atuação para o gerenciamento nacional dos processos. O impacto também foi visto na maior precisão do provisionamento de recursos, economia de tempo e maior segurança jurídica nas operações.
DADOS
algumas métricas deste case
9.000
volume de processos cadastrados
-65%
diminuição de revelias
100
kits de subsídios por dia
depoimento
“A Finch tem sido fundamental para nossa operação jurídica. A confiança no trabalho deles só aumentou à medida que vimos os resultados. Não conseguimos imaginar nosso backoffice sem a expertise deles.”
Gestora no Banco
