Como um dos maiores bancos digitais do Brasil revolucionou sua gestão trabalhista com X-Gracco da Finch.
Através do uso do X-Gracco, um dos maiores bancos digitais resolveu os seus problemas com impedimentos na gestão da carteira trabalhista.
Com a consultoria especializada da Finch, o departamento jurídico de um dos maiores bancos digitais do país conseguiu transformar a gestão da sua carteira trabalhista. A solução envolveu a personalização do X-Gracco, software jurídico mais adaptável do mercado, com a criação de novas funcionalidades de controle, registro e acompanhamento, além da implementação de um workflow exclusivo para a carteira trabalhista. Essa abordagem pioneira garantiu a plena integração entre tecnologia e gestão estratégica, elevando o nível de eficiência operacional.
Reformular a operação com o uso de tecnologia, definindo novas funcionalidades nos sistemas de gerenciamento, e automatizar as carteiras de processos judiciais. Mesmo com o uso do X-Gracco, os processos trabalhistas eram conduzidos manualmente, sem controle sobre impedimentos que se repetiam em diferentes etapas. O desafio exigia não apenas a utilização de tecnologia, mas a redefinição de processos, para que a operação jurídica tivesse previsibilidade, eficiência e escalabilidade.
A equipe Finch identificou que a repetição de impedimentos iguais nas mesmas etapas do software não era registrada, o que mantinha o problema ativo. Foi criada uma nova funcionalidade para registrar falhas, acompanhar solicitações e encaminhamentos, estabelecer datas e prazos para cada etapa e produzir dados valiosos sobre a operação. Além disso, foi habilitado um novo fluxo de trabalho da carteira trabalhista no sistema (antes totalmente manual), e uma proposta de construção de novos fluxos, expandindo a otimização operacional através da tecnologia.
Os resultados foram expressivos e imediatos: eliminação dos principais impedimentos, otimização do tempo médio operacional e inclusão de um número maior de processos na esteira de acompanhamento. O departamento jurídico passou a operar com maior controle, previsibilidade e inteligência de dados, alcançando relatórios precisos e dentro do prazo. A implantação marcou um avanço pioneiro na gestão jurídica de bancos digitais, reforçando a importância da integração entre tecnologia de ponta e consultoria especializada para atingir padrões de excelência.
DADOS
algumas métricas deste case
100%
automação da carteira trabalhista
30%
aumento de eficiência operacional
1 único software
X-Gracco como plataforma central
depoimento
"Com as soluções implementadas pela Finch, conseguimos otimizar a gestão da nossa carteira trabalhista e eliminar falhas que impactavam diretamente na produtividade. O uso do X-Gracco se tornou essencial para nossa operação.”
Product Owner do X-Gracco na Finch
