Como um dos maiores bancos digitais do Brasil revolucionou sua gestão trabalhista com X.Gracco da Finch.
Através do uso do X.Gracco, um dos maiores bancos digitais resolveu os seus problemas com impedimentos na gestão da carteira trabalhista.
Com a consultoria especializada da Finch, o departamento jurídico de um dos maiores bancos digitais do país conseguiu transformar a gestão da sua carteira trabalhista. A solução envolveu a personalização do X.Gracco, software jurídico mais adaptável do mercado, com a criação de novas funcionalidades de controle, registro e acompanhamento, além da implementação de um workflow exclusivo para a carteira trabalhista. Essa abordagem pioneira garantiu a plena integração entre tecnologia e gestão estratégica, elevando o nível de eficiência operacional.
Reformular a operação com o uso de tecnologia, definindo novas funcionalidades nos sistemas de gerenciamento, e automatizar as carteiras de processos judiciais. Mesmo com o uso do X.Gracco, os processos trabalhistas eram conduzidos manualmente, sem controle sobre impedimentos que se repetiam em diferentes etapas. O desafio exigia não apenas a utilização de tecnologia, mas a redefinição de processos, para que a operação jurídica tivesse previsibilidade, eficiência e escalabilidade.
A equipe Finch identificou que a repetição de impedimentos iguais nas mesmas etapas do software não era registrada, o que mantinha o problema ativo. Foi criada uma nova funcionalidade para registrar falhas, acompanhar solicitações e encaminhamentos, estabelecer datas e prazos para cada etapa e produzir dados valiosos sobre a operação. Além disso, foi habilitado um novo fluxo de trabalho da carteira trabalhista no sistema (antes totalmente manual), e uma proposta de construção de novos fluxos, expandindo a otimização operacional através da tecnologia.
Os resultados foram expressivos e imediatos: eliminação dos principais impedimentos, otimização do tempo médio operacional e inclusão de um número maior de processos na esteira de acompanhamento. O departamento jurídico passou a operar com maior controle, previsibilidade e inteligência de dados, alcançando relatórios precisos e dentro do prazo. A implantação marcou um avanço pioneiro na gestão jurídica de bancos digitais, reforçando a importância da integração entre tecnologia de ponta e consultoria especializada para atingir padrões de excelência.
DADOS
algumas métricas deste case
100%
automação da carteira trabalhista
30%
aumento de eficiência operacional
1 único software
X-Gracco como plataforma central
depoimento
"Com as soluções implementadas pela Finch, conseguimos otimizar a gestão da nossa carteira trabalhista e eliminar falhas que impactavam diretamente na produtividade. O uso do X-Gracco se tornou essencial para nossa operação.”
Product Owner do X-Gracco na Finch
