Transformando as operações de um banco digital de ponta a ponta.
Entenda como o time de Cadastro da Finch otimizou o gerenciamento das operações de um banco digital, atuando do início ao fim nos processos e ações.
A Finch estruturou um processo de cadastro completo, end to end, para apoiar integralmente a operação de um banco digital em crescimento no país. A solução possibilitou o acompanhamento personalizado e a estruturação de operações aos gestores do banco, promovendo o melhor uso das ferramentas disponíveis e implementando novos sistemas de gestão. Desde a captura até ao encerramento, foi garantido que todas as etapas do processo fossem cumpridas de modo integral, oferecendo gestão de prazos, estruturação de dados e apoio na estratégia de negócio.
Um grande banco digital, ao início de sua operação no Brasil, precisava lidar com o grande volume de demandas administrativas, e sistematizar o cadastro de informações sensíveis e cruciais. Com diferentes sistemas em uso para cada etapa, era fundamental definir o fluxo da operação para o seu funcionamento por completo, sem nenhuma informação de fora.
A partir de consultoria especializada e dedicada às especificidades do banco, a Finch definiu processos para cada etapa de cadastro, aprimorando o uso dos sistemas internos para potencializar a eficiência na operação. Com o cadastro da Finch, o banco passou a ser apoiado do início ao fim de suas operações: desde a captura antecipada de processos, passando pelo cadastro das informações, gerenciando subsídios e ofícios para serem entregues com qualidade dentro dos prazos estabelecidos, até a revisão completa e acompanhamento para o encerramento devido de cada processo.
A operação do banco digital passou a funcionar com eficiência, integrando informações, reduzindo riscos e garantindo maior qualidade nos resultados processuais.
90% das capturas realizadas em até 3 dias da distribuição;
10 mil cadastros/mês, com entregas em D+1;
800 ofícios tratados por mês;
83% de sentenças favoráveis, a partir dos kits de subsídios
DADOS
algumas métricas deste case
90%
capturas realizadas em até 3 dias
10.000
cadastros/mês com entregas em D+1
83%
taxa de Sucesso Jurídico
depoimento
"Com o fluxo de trabalho estruturado pela Finch, conseguimos integrar as etapas de cadastro e otimizar processos, gerando resultados mais rápidos e eficazes."
Gerente de Cadastro
